Prochaines fermetures de sites et FAQ
Chère communauté de type,
Nous souhaitons partager avec vous une nouvelle importante.
Dans le cadre de notre engagement à fournir à nos clients et partenaires une expérience typographique transparente et innovante, nous avons pris la décision d'arrêter les plateformes de vente directe Linotype.com, Fontshop.com et Fonts.com au cours de l'année prochaine.
Nos clients méritent un service qui offre expertise, découverte et une fonction de recherche inégalée. Nous ne sommes malheureusement plus en mesure de maintenir ce niveau de qualité sur les anciennes plateformes mentionnées ci-dessus, qui ont été conçues à l'origine avec une fonction plus simplifiée.
Cette décision nous permettra de concentrer nos efforts en matière d'ingénierie, d'UX et de performance numérique en fournissant la meilleure expérience en ligne qui s'aligne sur les dernières avancées technologiques et mène l'industrie dans l'avenir de l'utilisation des fonts de caractères.
Nous allons mettre à jour notre plateforme de commerce électronique, MyFonts.com, pour offrir une expérience multilingue complète - avec des fonctionnalités en allemand, en français et en espagnol lancées cette année - et ajouter des fonctionnalités innovantes qui permettront aux clients de trouver et d'acheter plus facilement et plus efficacement les caractères qu'ils aiment auprès des meilleures fonderies du monde.
En conséquence, nous transférons toutes les activités et tous les clients de notre ancienne plate-forme sur MyFonts.com.
Soyez assurés que si certaines plateformes de vente en ligne fermeront leurs portes au cours de l'année prochaine, les marques et les fonderies elles-mêmes ne disparaîtront pas. Tout en adoptant les avancées technologiques, nous comprenons également l'héritage de la conception de fonts de caractères, et il est primordial pour nous de préserver et d'honorer l'histoire et l'héritage de ces marques et de ces fonderies.
Au cours des prochains mois, nous travaillerons en étroite collaboration avec des personnes clés de l'histoire de Linotype, FontShop et Fonts.com afin de créer et d'héberger du contenu qui portera leurs histoires typographiques en les honorant dans le présent et en préservant leur héritage pour les générations futures.
Nous prenons au sérieux notre promesse d'agir en tant que gardiens de la typographie, et nous nous engageons à travailler avec des personnalités clés de l'industrie pour trouver la meilleure approche pour ces fonderies historiques. Même si la technologie évolue, les marques et les fonderies resteront une partie intégrante et précieuse de la riche tapisserie de l'histoire de la typographie, et Monotype sera toujours leur maison.
Nous sommes impatients d'en savoir plus sur ces projets au cours de l'année prochaine.
Leur fermeture nous permettra de nous concentrer sur la fourniture de la meilleure expérience en ligne et sur le site app , qui s'aligne sur les dernières avancées technologiques et qui est à la pointe de l'industrie en ce qui concerne l'avenir de l'utilisation des caractères.
Nous informerons nos clients par courrier électronique de la manière dont ils peuvent choisir de refuser la migration de leurs données vers MyFonts. Vous pouvez également contacter notre équipe du service clientèle si vous avez des questions sur ce processus. Contactez-nous à l'adresse help@myfonts.com.
Votre compte client FontShop/Linotype/Polices.com deviendra un compte MyFonts , à moins que vous ne choisissiez d'y renoncer. Si vous possédez déjà un compte MyFonts sous la même adresse électronique que votre compte FontShop/Linotype/Polices.com, nous fusionnerons ces deux comptes en un seul compte MyFonts . Si vous n'avez pas encore de compte MyFonts , nous en créerons un nouveau pour vous.
Vous pouvez acheter des licences de font sur votre site jusqu'à ce que votre compte soit migré. Nous vous encourageons à visiter et à vous enregistrer sur MyFonts pour les licences à durée déterminée et sur Monotype Fonts pour un abonnement.
Notre groupe d'assistance à la clientèle peut vous aider à cet égard. Contactez-nous à help@myfonts.com.
Oui, nous allons mettre à jour notre plateforme de commerce électronique pour offrir une expérience multilingue complète - avec des fonctionnalités en allemand, en français et en espagnol dès cet automne - et ajouter des fonctionnalités innovantes qui vous permettront de trouver et d'acheter plus facilement et plus efficacement les caractères que vous aimez auprès des meilleures fonderies de caractères du monde.
L'ensemble de votre historique de commandes et de vos données clients sera migré et accessible à partir de MyFonts. Si vous choisissez de ne pas faire migrer ces données vers MyFonts, vous perdrez l'accès à votre historique de commandes et à vos données lorsque le site sera fermé. Nous sommes obligés de supprimer toutes ces données pour des raisons de protection des données.
Pour des raisons de protection des données, nous ne pouvons conserver que les informations relatives à vos licences perpétuelles. Pour accéder à ces informations, contactez notre service clientèle à help@myfonts.com.
Notre groupe d'assistance à la clientèle peut vous aider à cet égard. Contactez-nous à help@myfonts.com.
Vous pouvez continuer à utiliser les licences actives tant qu'elles sont valables (la date d'expiration n'est pas dépassée, la limite d'attribution n'a pas été dépassée). Une fois la date d'expiration ou la limite d'allocation atteinte, vous pouvez racheter une nouvelle licence sur MyFonts.
Oui, MyFonts propose l'achat de licences individuelles police .
Les licences "Pay-as-you-Go" restent valables jusqu'à la date d'expiration définie. Les licences "Pay Once" restent valables jusqu'à ce que le nombre d'unités sous licence ne soit pas dépassé.