Le numérique met les marques au défi

Les responsables de marques nous disent que le scénario idéal pour une marque est de déployer des communications cohérentes et irréprochables sur tous les supports : imprimés, Web, mobiles, télévision, et même à domicile. Mais les défis à relever pour offrir un parcours sans faille sont si nombreux que peu de marques y parviennent à l'heure actuelle.

Autrefois, l'imprimé était la principale plate-forme pour laquelle il fallait concevoir. Les lignes directrices de la marque étaient créées sur la base des exigences du matériel imprimé. Aujourd'hui, il existe une pléthore de plateformes numériques, de navigateurs, d'outils et de formats d'affichage, ainsi qu'un écosystème de conception technique différent associant graphistes, concepteurs de l'expérience utilisateur et développeurs, avec peu d'indications sur la manière d'interpréter leur marque dans ces environnements.

En lisant l'ouvrage de Vincent Steer intitulé Printing Design and Layout (première édition vers 1934), je suis frappé par le fait que l'industrie typographique se trouve aujourd'hui à un point d'inflexion similaire à celui qu'elle a connu à l'époque. Dans les années 1930, les forces concurrentielles dans l'industrie de l'édition et la croissance de l'industrie de la publicité ont entraîné une augmentation de la demande pour différents types de caractères. La technologie de l'impression exigeait une attention particulière à l'art de la typographie, alors tout nouveau, afin de produire des communications efficaces et d'augmenter les ventes.

Le rôle du typographe est de mettre en page le message pour une performance optimale en fonction de la plate-forme d'impression utilisée et de la nature de la communication.

Aujourd'hui, nous devons composer avec de nombreuses plateformes numériques et peu de typographes créent du contenu. L'interactivité avec un client dépend beaucoup de la discipline de la typographie.

Étant donné que police l'offre et la prise en charge de la typographie varient tellement sur les plateformes numériques, faire progresser la typographie de la marque est en soi un défi. Le site web polices a libéré les marques de la tyrannie du système polices , mais le système polices règne toujours sur le monde mobile fragmenté.

S'il est relativement simple d'effleurer la surface du marché mobile avec l'iPhone®, capitaliser sur les 90 % restants de l'opportunité requiert une attention méticuleuse aux détails en termes de planification du soutien linguistique et de l'assurance qualité. Pour réussir, il faut une approche véritablement globale du développement qui commence par une prise en compte des performances typographiques dès le début d'un projet, dans le bureau du responsable de la marque.

À la maison aussi, les produits blancs deviennent les points de contact les plus profonds avec les consommateurs. Qu'il s'agisse de déployer un guide d'utilisation numérique ou de diffuser la dernière publicité télévisée, il y a là une nouvelle occasion de ravir et d'engager les clients grâce à un contenu léger et adapté à la marque.

Lorsque vous envisagez la cohérence de votre marque, considérez tous vos points de contact et non chacun d'entre eux de manière isolée.