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ATypI : Tous les regards se tournent vers le Web Polices (et d'autres choses)
Vikki Quick dans Archives le 16 septembre 2011
Je suis à ATypI, la conférence sur la typographie qui se tient actuellement à Reykjavik, et je suis frappé par la diversité des présentations. Les caractères sont disséqués sous tous les angles, qu'il s'agisse d'étudier de nouvelles méthodes pour manipuler les contours de police au cours du processus de conception des caractères ou de discuter des "problèmes et perspectives de la communication typographique interculturelle". Un exposé, intitulé "The Subtle & Peculiar Lessons We Learned from Google Web Polices Users" (Les leçons subtiles et particulières que nous avons apprises des utilisateurs de Google Web ), qui fait l'objet de ce billet, a suscité un intérêt tout particulier.
Dawn Shaikh, chercheur principal en expérience utilisateur chez Google, et Mark Tobias Kunisch, également de Google et concepteur principal en expérience utilisateur pour le projet Google Web Polices , ont parlé de ce qu'ils ont appris d'une étude menée l'hiver dernier sur les utilisateurs du Web polices . Les données ont été recueillies auprès de plus de 50 utilisateurs du site polices , qu'ils soient novices ou expérimentés.
Dawn Shaikh et Mark Tobias Kunisch de Google discutent d'une étude sur les utilisateurs du site Web polices .
L'étude a révélé que les utilisateurs sont plus susceptibles de s'essayer au Web polices que de s'y engager pleinement. Les utilisateurs sont à la recherche de polices de haute qualité, de "beaucoup" de polices et de familles complètes de police pour le corps du texte. Les utilisateurs veulent pouvoir saisir leur propre texte personnalisé pour voir à quoi ressemblera un site police . Ils veulent une mise en œuvre rapide et facile, un modèle d'essai avant achat et la possibilité d'imprimer le site polices sur papier pour le montrer à leurs clients. Comparer polices côte à côte est important pour les utilisateurs, et ils aiment aussi qu'on leur présente police des suggestions, mais pas des suggestions subtiles qui risqueraient d'être manquées, ni des suggestions évidentes qui pourraient sembler condescendantes. Les utilisateurs veulent que leur service Web police soit un beau site web qui présente polices, avec une excellente organisation du site polices qui fonctionne sur toutes les plateformes, tous les navigateurs, tous les appareils, tout le temps. Les utilisateurs veulent également un moyen facile de télécharger polices.
Qu'est-ce qui n'intéresse pas les utilisateurs ? L'étude a montré que les utilisateurs ne s'intéressent pas aux statistiques détaillées sur l'utilisation de police , ni aux informations sur les concepteurs de police . L'étude a également révélé que les utilisateurs ne recherchent pas le site international polices, bien que Dawn pense qu'une étude plus large avec davantage de participants internationaux changerait ce point de vue.
Quelles sont les préoccupations des utilisateurs ? Dans le cas de la source ouverte polices, les utilisateurs sont préoccupés par la qualité, les caractères manquants et les familles incomplètes. Les utilisateurs craignent qu'il n'y ait pas assez de familles de polices de caractères de haute qualité capables de fonctionner correctement sur les appareils mobiles.
En outre, les utilisateurs sont également préoccupés par le marquage. Ils se méfient parce qu'ils ne savent pas pourquoi un site police serait étiqueté comme "démodé" ou tout autre terme subjectif ou imprécis qui peut avoir des significations différentes selon les personnes. Lorsqu'ils sélectionnent polices, les utilisateurs préfèrent actuellement restreindre leur recherche, puis visualiser les modèles - une approche qui consiste à filtrer puis à faire défiler.
Que pensez-vous du fait de payer pour polices? Les participants à l'étude ont d'abord essayé Google Web Polices gratuitement et la plupart d'entre eux ont des comptes d'essai avec d'autres services et font des allers-retours. Les avis sont partagés sur le paiement du site Web polices , qu'il s'agisse d'un abonnement ou d'une transaction unique. Les utilisateurs apprécient la simplicité d'un paiement unique, mais le considèrent comme une contrainte, car les formules d'abonnement permettent d'accéder à un large éventail de sites polices à tout moment.
Les utilisateurs ne savent pas comment déterminer la valeur du site Web polices ou comment mesurer leur rendement. Ils se demandent également comment informer leurs clients sur le site polices.
L'étude a permis de mettre en lumière ce qui fonctionne - et ce qui ne fonctionne pas - et a aidé Google à utiliser des méthodes centrées sur l'utilisateur pour créer une nouvelle interface utilisateur pour la navigation, la sélection et l'utilisation de Google Web Polices. Le fait que Google partage les résultats signifie que l'ensemble de la communauté Web police peut en bénéficier. Cela confirme également que nous n'en sommes qu'au début de cette évolution de la conception pour le web.
Cliquez ici pour en savoir plus sur les recherches menées par Google sur le site polices .